Archives de catégorie : Actualités

Bonbons à messages

Les besoins numériques des usagers

Cette nuit j’ai fait un rêve . J’avais envie de faire une déclaration trimestrielle pour le RSA. Je me suis réveillé tout émoustillé par cette envie, mais la réalité m’a rappelé à l’évidence. Je ne peux pas faire ce type de démarches car je n’en ai pas besoin. Alors je suis allé à la rencontre de ceux qui ont besoin de cette démarche pour avoir leur sentiment sur cette expérience. Je n’ai trouvé personne qui avait besoin de faire cette démarche. Par contre, j’ai trouvé beaucoup de personnes qui étaient obligés de faire la démarche. A quel moment le numérique répond à leurs besoins ?

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Homme face à son ordinateur portable

Le recrutement des conseillers numériques victime de son succès.

Dans le cadre du volet inclusion numérique du plan de relance, l’Etat a budgété 240 millions d’euros pour recruter 4 000 Conseillers Numériques France Services. Les premiers conseillers sont déjà sur le terrain. 1 700 conseillers sont déjà en cours de recrutement dans 89 départements. 1 000 d’entre eux devraient prendre leurs fonctions d’ici cet été dont près de la moitié dans les quartiers populaires. Si le dispositif se déploie dans les temps annoncés lors de sa présentation, il reste encore quelques points à améliorer au niveau du recrutement notamment.

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caméra (modèlle des années 1920)

Acteur de la Médiation Numérique

J’ai été interrogé il y quelques jours par mes collègues de BornyBuzz parce que j’étais un acteur de la médiation numérique. Sur la communauté Facebook que j’anime, un futur collègue a demandé quel était le logiciel qu’il devait apprendre à maîtriser. Je lui ai répondu qu’il fallait qu’il cherche le sens de son engagement. La médiation numérique dans mon esprit est un outil qui permet de construire une société plus en adéquation avec nos inspirations profondes. Une fois n’est pas coutume, je vous livre un auto portrait sur le sens que je donne à mon engagement.

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femme codeuse

Les exclus du numérique #3/3 : Marion, la discriminée des algorithmes

 

Souvent, on imagine que le médiateur numérique n’accompagne que des personnes en difficulté. A travers les portraits de Céline et de Sabrina nous avons vu comment des situations difficiles pouvaient être rendues encore plus complexes sans accès au numérique. Le numérique agit comme un amplificateur. Les inégalités déjà existantes sont amplifiées si vous n’avez pas accès au numérique. C’est pour cela que les médiateurs numériques agissent principalement en direction des personnes déjà en difficulté. A leur manière, ils assurent une mission de cohésion sociale par le numérique. Si cet aspect du métier est très certainement, le plus tangible, le médiateur numérique n’intervient pas uniquement dans ce cadre. L’exemple de Marion nous montre que nous pouvons tous être des exclus du numérique et parfois de façon insidieuse.

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femme travaillant devant son pc

Evaluer les compétences numériques

Depuis des mois , le terme « illectronisme  » est sur toutes les lèvres pour désigner les Français qui n’ont aucune compétence en numérique.  Ainsi pour ne plus être en situation « d’illectronisme« , un citoyen doit acquérir un certain nombre de ces compétences numériques. Mais de quelles compétences parle t-on exactement ? Quel est le niveau de compétence à acquérir d’en chacune d’elles. Si la stratégie d’inclusion numérique a pour objectif de permettre à ces 13 millions de Français de gagner en autonomie pour pouvoir accomplir les actes numériques primordiaux, le référentiel européen apporte un autre éclairage sur cette question essentielle.

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