Archives de catégorie : Médiation Numérique

leçon de piano

Les gammes du numérique

Il fût un temps où j’étais professeur de piano. Majoritairement j’avais des élèves débutants, ne possédant aucune compétence musicale. Tous avaient intégré qu’il faudrait plus qu’une heure de cours pour être en capacité de jouer l’incontournable Lettre à Elise. Ce n’était pas une fin en soit, mais un marqueur symbolique pour l’élève. Il est plus agréable d’avoir pour objectif de jouer la Lettre à Elise que les exercices de Hanon. Pourtant les seconds sont indispensables pour atteindre l’objectif fixé. Tous les pianistes font des gammes, apprennent à lire une partition. Tous font des exercices pour se délier les doigts.. A quoi ressemblent les gammes du numérique ?

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femme codeuse

Les exclus du numérique #3/3 : Marion, la discriminée des algorithmes

 

Souvent, on imagine que le médiateur numérique n’accompagne que des personnes en difficulté. A travers les portraits de Céline et de Sabrina nous avons vu comment des situations difficiles pouvaient être rendues encore plus complexes sans accès au numérique. Le numérique agit comme un amplificateur. Les inégalités déjà existantes sont amplifiées si vous n’avez pas accès au numérique. C’est pour cela que les médiateurs numériques agissent principalement en direction des personnes déjà en difficulté. A leur manière, ils assurent une mission de cohésion sociale par le numérique. Si cet aspect du métier est très certainement, le plus tangible, le médiateur numérique n’intervient pas uniquement dans ce cadre. L’exemple de Marion nous montre que nous pouvons tous être des exclus du numérique et parfois de façon insidieuse.

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deux femmes avec poussettes dans un quartier prioritaire

Les exclus du numérique #2/3 : Sabrina, l’éloignée

Nous entendons régulièrement parler de ces 12 à 13 millions de Français qui sont éloignés du numérique. Il est assez difficile d’imaginer ce que peut être le quotidien de ces personnes. A travers trois portraits, nous allons donner un visage à ces chiffres, à ces situations. Après Céline,l’oubliée faisons connaissance avec le quotidien de Sabrina, l’éloignée du numérique. Là où Céline ne pouvait accéder aux opportunités du numérique du à la non conformité des services que nous proposons, Sabrina a, quant à elle, un déficit de compétences numériques. Plongez dans son quotidien ordinaire.

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ordinateur et livre sous cadena

Les exclus du numérique #1/3 : Céline, l’oubliée.

Le médiateur numérique a pour mission de permettre à chacun de bénéficier des opportunités numériques. Bien qu’il doive mobiliser des compétences techniques, son rôle est avant tout social. En effet, il agît comme un agent de cohésion sociale sur son territoire permettant aux habitants de rester en lien avec la société. On focalise beaucoup sur la partie visible de sa tâche. Avons-nous conscience de ce que cela signifie que d’être éloigné du numérique ?

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technicien qui branche des cables réseaux

Quand Henri veut démanteler internet

Parmi tous les appels que nous recevons sur Solidarité Numérique, il y en a qui ne nous sont pas vraiment destinés en premier lieu. Certains profitent du numéro d’appel pour faire passer des messages très critiques sur la gestion de la crise. Nous rappelons alors que nous sommes des bénévoles. Nous ne sommes pas des représentants du gouvernement. Notre rôle est d’accompagner les personnes les plus éloignés du numérique dans leurs usages. Pour beaucoup d’entre nous c’est ce que nous faisons au quotidien dans nos espaces de médiation numérique. Dans nos espaces, il nous arrive aussi d’avoir des usagers qui ont un message à faire passer au Maire, au gouvernement ou au Président de la République.

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