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Jeunne femme qui aide un senior sur un ordinateur portable

Mieux comprendre le dispositif aidants-connect

L’objectif du médiateur numérique est de conduire l’usager vers l’autonomie numérique. Cette autonomie n’est pas une fin en soit mais un prérequis indispensable pour pouvoir exercer son rôle de citoyen dans la société numérique. Concrètement l’usager doit être capable d’effectuer seul les démarches numériques essentielles. La montée en compétences numériques se fait à travers un apprentissage plus ou moins long. En parallèle, le médiateur numérique est amené à effectuer des démarches à la place de l’usager. Le dispositif Aidants Connect s’inscrit dans ce cadre.

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