Le programme « action publique 2022 », fixe pour objectif de dématérialiser 100 % des démarches administratives d’ici l’a fin de cette année Au niveau local, l’accompagnement des partenaires et des usagers vers l’acculturation au numérique et l’accès aux droits constitue, un enjeu majeur et prioritaire de service public pour […]
Lire la suiteÉtiquette : médiateur numérique
Charte du médiateur numérique
L’inclusion numérique est un sujet abordé par de nombreux acteurs sans pour autant qu’il y en ait une définition commune. Partout en France des médiatrices et des médiateurs numériques accompagnent l’ensemble des citoyens dans le développement des compétences numériques. Malgré la grande diversité des statuts, des lieux d’intervention et des […]
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Les besoins numériques des usagers
Cette nuit j’ai fait un rêve . J’avais envie de faire une déclaration trimestrielle pour le RSA. Je me suis réveillé tout émoustillé par cette envie, mais la réalité m’a rappelé à l’évidence. Je ne peux pas faire ce type de démarches car je n’en ai pas besoin. Alors je […]
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Cette nuit j’ai fait un rêve . J’avais envie de faire une déclaration trimestrielle pour le RSA. Je me suis réveillé tout émoustillé par cette envie, mais la réalité m’a rappelé à l’évidence. Je ne peux pas faire ce type de démarches car je n’en ai pas besoin. Alors je […]
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Acteur de la Médiation Numérique
J’ai été interrogé il y quelques jours par mes collègues de BornyBuzz parce que j’étais un acteur de la médiation numérique. Sur la communauté Facebook que j’anime, un futur collègue a demandé quel était le logiciel qu’il devait apprendre à maîtriser. Je lui ai répondu qu’il fallait qu’il cherche le […]
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Quand Henri veut démanteler internet
Parmi tous les appels que nous recevons sur Solidarité Numérique, il y en a qui ne nous sont pas vraiment destinés en premier lieu. Certains profitent du numéro d’appel pour faire passer des messages très critiques sur la gestion de la crise. Nous rappelons alors que nous sommes des bénévoles. […]
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Brèves de médiation numérique en confinement
