La sécurité des données personnelles est l’un des défis auxquels tout utilisateur de réseau social doit veiller. Avec ses milliards d’utilisateurs à travers le monde, Facebook est une cible de choix pour les pirates informatiques. Si vous suspectez que votre compte Facebook a été piraté, il est primordial d’agir rapidement pour éviter des conséquences désastreuses. L’accès d’un pirate à compte Facebook vous expose non seulement à une usurpation d’identité, mais aussi vos contacts à des fraudes. Découvrez dans les lignes suivantes comment supprimer votre compte Facebook piraté et protéger vos informations personnelles.
Comment reprendre le contrôle de votre compte Facebook piraté ?
D’après la politique d’utilisation de Facebook, il n’est pas possible de supprimer un compte sans y avoir directement accès. Cela signifie qu’il faut d’abord essayer de le récupérer en cas de piratage. Deux différents cas sont possibles.
Vous avez encore accès au compte
Si vous avez encore accès à votre compte, il faut penser à le sécuriser avant d’envisager la suppression. Pour ce faire, la première étape consiste à accéder aux paramètres de votre compte et à modifier immédiatement votre mot de passe. Choisissez un mot de passe fort, combinant des lettres, des chiffres et des caractères spéciaux. Ensuite, pensez à activer la double authentification, une fonctionnalité qui ajoute une couche de sécurité supplémentaire en exigeant un code envoyé à votre téléphone lors de chaque connexion.
En face d’un piratage sur Facebook, il est aussi important de consulter la section « Sécurité et connexion » pour voir les appareils connectés à votre compte. Déconnectez ceux que vous ne reconnaissez pas. Enfin, utilisez la page dédiée de Facebook pour signaler le piratage ou sa tentative.
Vous n’avez plus accès au compte
La situation devient complexe lorsque vous ne parvenez pas à récupérer votre compte. Dans ce cas, il faut accéder à cette page http://facebook.com/login/identify et renseigner votre dernier identifiant (e-mail ou numéro de téléphone) associé au compte. La plateforme conserve toujours les informations de connexion, même si les pirates les changent.
Vous accéderez ensuite à une nouvelle page web où vous devez choisir votre mail pour recevoir un code de sécurité qui servira à récupérer votre compte. Si votre adresse mail a été modifiée par le pirate, cliquez plutôt sur « Vous n’avez plus accès à ces éléments » et une nouvelle fenêtre vous invitera à vous reconnecter avec vos anciens identifiants. Ensuite, Facebook vous demandera des justificatifs d’identité comme :
- votre adresse mail ;
- une autre adresse ou un numéro de téléphone qui n’a jamais été associé au compte ;
- votre pièce d’identité ;
- une photo de vous; avec cette pièce en main.
Une fois ces justificatifs fournis, Facebook fera bloquer votre compte, le temps de vérifier les pièces. Au terme de cette vérification, un mail vous sera envoyé dans les 48 h sur la possibilité ou non de récupérer votre compte piraté.
Comment supprimer votre compte Facebook après la récupération ?
Si vous voulez toujours supprimer votre compte Facebook après sa récupération, la procédure est simple :
- connectez-vous et rendez-vous sur la page de suppression de compte ;
- entrez votre mot de passe et le code visuel ;
- cliquez sur « Envoyer ».
Vous aurez ensuite 14 jours pour changer d’avis avant que la suppression ne soit définitive.
Par ailleurs, il faut savoir qu’en cas d’activité suspecte sur votre compte, les équipes de Facebook peuvent prendre des mesures de protection qui consiste à le verrouiller. Lorsque cela arrive, vous pouvez débloquer votre compte en passant des vérifications sur vos activités récentes. Si le compte reste bloqué pendant un an, il sera supprimé pour éviter tout usage abusif.
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