Aujourd’hui, le métier de conseiller numérique est à la portée de tout le monde à condition de maîtriser toutes les facettes du métier. Pour cela, une formation s’impose alors. En effet, si cela n’est pas fait par le futur conseiller numérique, aucune structure ne voudra le recruter puisqu’il ne pourra pas justifier d’un certificat professionnel. Dans la suite de cette rédaction, nous explorons toutes les méthodes permettant de devenir conseiller digital ainsi que les opportunités de ce métier.
Devenir conseiller numérique à travers une formation
Si vous souhaitez devenir un conseiller numérique exerçant à titre professionnel, il faudra d’abord réussir à dénicher un accord contractuel auprès d’une structure d’accueil. Cette entreprise se chargera alors de mettre le futur conseiller en contact avec un organisme spécialisé dans la formation. Une fois que cette médiation est réalisée, vous suivrez un programme qui pourra durer entre 3 et 12 semaines de formation.
Au cours de votre formation pour devenir conseiller numérique, votre objectif sera d’acquérir des compétences techniques dans le domaine du digital ainsi que dans celui du social. Si vous aviez déjà un niveau assez élevé dans les services numériques, alors vous devriez simplement renforcer vos atouts. Pour être certain de proposer des services d’accompagnements qualitatifs et dignes du nom, il est important que les conseillers numériques acquièrent de solides connaissances en affaire sociale. Cela leur permettra alors d’effectuer des accompagnements aisément dans le secteur administratif.
Quelles sont alors les compétences à acquérir pendant vos formations au métier de conseiller digital ?
Sur le plan de l’informatique, le futur conseiller digital développera des compétences dans le maniement des outils informatiques. Il saura alors quels usages il faut faire des boîtes aux lettres, d’une base de données. Le conseiller numérique formé aux technologies informatiques pourra également obtenir de précieuses informations concernant la navigation sur internet. Il lui sera inculqué toutes les spécificités relatives aux services publics afin qu’il puisse venir en aide aux usagers rencontrant des problèmes liés aux caisses primaires d’assurance maladie. Celui-ci aura par ailleurs la possibilité d’aider ceux ayant des difficultés en lien avec le pôle emploi, la caisse d’allocations familiales, le trésor public ainsi que les caisses de retraite.
Récupérer sa double certification en fin de formation
Dès que vous terminez votre parcours de formation de conseiller numérique, vous pourrez prétendre à une double certification. La première certification permet au conseiller digital d’accompagner différents individus en quête d’autonomie en matière d’usage des technologies informatiques, des services et médias numériques. Il s’agit là d’une certification professionnelle ayant pour objectif de valoriser toute la maîtrise que le conseiller numérique détient sur tous les aspects de son emploi professionnel.
Il s’agit d’une certification professionnelle qui depuis 2019 fait office de brevet informatique et internet. La certification pix remplace également le niveau de base de la certification informatique et internet. Il faut néanmoins rappeler qu’elle n’est pas seulement dédiée aux futurs conseillers numériques et s’obtient en ligne. En effet, cette certification existe en divers niveaux qui sont destinés aux collégiens en classe de 3e, aux adultes qui ont choisi une formation continue, elle est même accessible aux lycéens.
Où pourrez-vous exercer le métier de conseiller numérique ?
Dès que vous avez acquis les compétences techniques requises, rendez-vous dans les structures spécialisées dans l’accueil d’un public et qui luttent contre l’analphabétisme numérique. Vous pourriez donc aller vers les administrations et services d’état tels que la caisse primaire d’assurance maladie, pôle emploi, etc.
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